UTV – صلاح الدين

ما يزال عدد من دوائر الدولة في صلاح الدين تتعامل مع مراجعيها بانتقائية وبيروقراطية في إنجاز معاملاتهم، فالروتين المتبع في تلك الدوائر أرهق المواطنين الذين يقفون منذ ساعات الصباح الأولى لإكمال معاملاتهم.

ويقول محمد شامل، أحد المراجعين، إن “دوائر الدولة أصبحت مصدر إرهاق للمواطن في جميع المفاصل، لذا من الضروري إعادة تنظيمها وتطويرها”.

وتعد دوائر التعويضات والمرور والبطاقة الوطنية الأكثر تعقيدا في التعامل اليومي، إذ يحتاج المواطن ثلاثة أيام على أقل تقدير لإنجاز معاملته، نتيجة للتخبط الإداري وسوء التخطيط.

وتخضع معاملات المواطنين إلى أمزجة الموظفين، التي أصبحت السمة البارزة في كثير من الدوائر، على الرغم من التوجيهات الحكومية بتبسيط الإجراءات للمواطنين.

تقرير: محمد قادر